โลกธุรกิจและการตลาดของเราตอนนี้ ที่เปลี่ยนยุค ไม่ใช่เปลี่ยนแค่ “ออฟไลน์” ไป “ออนไลน์” แต่เปลี่ยนไปถึง แนวคิดการทำงาน และวิถีของ business ด้วย // รู้สึกเหมือนกันใช่มั้ยคะ ว่าอะไรๆ ก็ไม่เหมือนเดิม
เหมาะมากสำหรับผู้เริ่มต้น!
เนื้อหาดีมาก กระชับ เข้าใจง่าย
ดีไซน์น่าอ่าน และใช้เวลาสั้นๆ
… ดาวน์โหลดฟรี ด้วยจ้า 😀
คู่มือสำหรับคนเตรียมปั้นธุรกิจ
แจกให้อ่านกันฟรี! E-Book ซีรีส์ SET Your Business Guide
จัดทำโดย : ฝ่ายพัฒนาความรู้ผู้ประกอบการ ศูนย์ส่งเสริมการพัฒนาความรู้ตลาดทุน (TSI) ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (SET)
สำหรับเจ้าของธุรกิจ SME ธุรกิจครอบครัว ธุรกิจส่วนตัว ธุรกิจเจ้าของคนเดียว อาจจะเคยได้ยินเรื่องเหล่านี้มาบ้าง แต่ถ้ารู้สึกว่าเป็นเรื่องเข้าใจยาก ลองวิธียุ้ยมั้ยคะ
อ่านเล่ม 1 เพื่อให้รู้ภาพรวมก่อนว่า Startup คืออะไร มีแนวคิดและวิธีบริหารจัดการธุรกิจยังไง
อ่านเล่ม 2 เพื่อให้เข้าใจกระบวนการ Design Thinking และ Lean Canvas
อ่านเล่ม 3 เพื่อให้รู้จักการประเมินมูลค่าธุรกิจสตาร์ทอัพ
คุณอาจจะยังไม่เข้าใจทั้งหมดนี้ด้วยการอ่านเพียง 1 รอบ (เป็นเรื่องปกติค่ะ) แต่ยุ้ยอยากชวนให้คุณค่อยๆ ทำความเข้าใจภาพรวมก่อน แล้วเจาะไปทีละจุด โดยเริ่มจากเชื่อมโยงสิ่งที่เกี่ยวข้องและใกล้ตัวคุณมากที่สุด แล้วคุณจะค่อยๆ เห็นเป็นรูปเป็นร่างมากขึ้นค่ะ
หลายสิ่งก็เป็นอะไรที่คุณทำอยู่แล้ว เพียงแค่คำศัพท์ที่ใช้เรียก แตกต่างออกไป และถูกเรียบเรียงใหม่เป็นแนวความคิด เป็นกระบวนการ เพื่อให้มีหลักการ มีรูปแบบที่ชัดเจนยิ่งขึ้น
เมื่อคุณเริ่มเข้าใจมันแล้ว คุณก็จะสามารถนำมาประยุกต์ใช้ใน way ของคุณได้ค่ะ ส่วนเรื่องไหนที่คุณอยากรู้ให้ลึกกว่านี้ คุณก็จะได้ keyword ไปค้นหาต่อใน Google ได้อีกค่ะ
ขอแวะพูดถึง Design Thinking ที่อยู่ใน E-Book เล่ม 2 สักหน่อยนะคะ ยุ้ยสังเกตได้ว่าคนที่คุยๆ กันส่วนใหญ่ (เพื่อนฝูงและเพื่อนร่วมงานของยุ้ยนะคะ) จะมองว่า Design Thinking เป็นเรื่องของคนที่อยู่ในสายงานดีไซน์เท่านั้น อาจเป็นเพราะชื่อเรียก มันมีคำว่า design 😀 จึงทำให้คนเข้าใจในมุมที่จำกัด ทำให้พลาดโอกาสดีๆ ที่จะได้เรียนรู้เพื่อเอาไปปรับใช้กับงานของเค้าค่ะ ยุ้ยจึงมาขยายความมีประโยชน์เพิ่มเติมให้อีกสักเล็กน้อย // บทความนี้จะขอพูดในมุม business นะคะ
Design Thinking คือ “กระบวนการคิด” ในการแก้ปัญหาหรือสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ที่เน้นการทำความเข้าใจปัญหาต่างๆ โดยยึดผู้ใช้ (user) เป็นศูนย์กลาง และนำเอาความคิดสร้างสรรค์และมุมมองจากคนหลากหลายสายงาน มาร่วมกันสร้างไอเดีย แนวทางการแก้ไข และนำไอเดียนั้นมาสร้างต้นแบบ เพื่อทดสอบ และพัฒนาให้เกิดขึ้นจริง
Image Source – www.interaction-design.org/literature/article/5-stages-in-the-design-thinking-process
แปลไทย โดย Webmonster Lab
ชื่อคือ design แต่ …..
Design Thinking ไม่ได้ใช้แค่ในกระบวนการออกแบบ product ในทีม Agile เท่านั้น แต่ยิ่งใหญ่กว่านั้น มันคือ framework หรือกรอบความคิด ที่มาช่วยให้เรามีกระบวนการคิด มีแนวทาง ไม่ออกทะเล (คิดนอกกรอบ คือ ความครีเอทีฟ คนละตัวกับ กรอบความคิด ไม่งง ใช่มั้ยคะ 😁)
Agile คือ แนวคิดการทำงานที่เน้นผลลัพธ์มากกว่าขั้นตอน เป็นที่นิยมในบริษัท IT และ Tech Startup เน้นการทำงานที่มีความคล่องตัวสูง กระตุ้นให้ทุกคนสื่อสารกันอย่างสม่ำเสมอ พร้อมกับกล้าทดลองทำสิ่งใหม่ๆ มีพื้นที่ให้สำหรับความผิดพลาดแล้วรีบเรียนรู้จากความผิดพลาดนั้น
แบ่งโครงการออกเป็นส่วนงานย่อยๆ ทยอยปล่อย แทนที่จะรอทำจนเสร็จสมบูรณ์ทั้งโครงการแล้วปล่อยออกสู่ตลาดทีเดียว (Agile เหมาะกับบางธุรกิจ/บางองค์กร/บางโปรเจค ไม่ได้เหมาะกับทุกที่ ต้องพิจารณาปรับใช้ดีๆ นะคะ)
ธุรกิจของคุณไม่ใช้ Agile ก็ได้นะคะ คุณอาจจะเป็นธุรกิจ SME หรือธุรกิจครอบครัว ที่อำนาจการตัดสินใจอยู่ที่เถ้าแก่ อาซ้อ อาเฮีย อาเจ้ ที่เป็นเจ้าของกิจการ คุณอาจจะเป็นเจ้าของร้านอาหาร ที่มีพนักงานส่วนใหญ่เป็นระดับปฏิบัติการ เป็นแรงงาน เช่น พนักงานเสิร์ฟ พนักงานในครัว เป็นต้น ก็ไม่เหมาะที่จะบริหารงานด้วยวัฒนธรรมแบบ Agile แต่คุณสามารถสื่อสารกับพนักงานของคุณบ่อยๆ ได้ ถามถึงปัญหาที่พวกเค้าเจอ ให้พวกเค้าแสดงความคิดเห็นได้โดยที่ไม่ต้องกลัวว่าจะทำให้คุณไม่พอใจ เพราะเค้าคือคนที่อยู่หน้างานจะรู้รายละเอียดค่อนข้างดีทีเดียว ว่าลูกค้าชอบอะไร เจอปัญหาอะไร คนในครัวเจอปัญหาอะไร ถ้าทำอะไรแล้วจะช่วยลดต้นทุนไม่ต้องเหลือของเททิ้ง หรือช่วยให้งานในครัวเร็วขึ้นได้ เป็นต้น
แต่คุณสามารถใช้ Design Thinking กับธุรกิจของคุณได้ค่ะ
เช่น คุณอยากจะเพิ่มเมนูอาหารใหม่ แต่คุณยังไม่แน่ใจว่าจะขายดีมั้ย ลูกค้าจะชอบมั้ย เราอาจจะกินเองแล้วอร่อยมาก แต่คนอื่นอร่อยกับเราด้วยไหม อันนี้คือปริศนา คุณก็เอาแนวทางของ Design Thinking มาใช้ได้ค่ะ แล้วปริศนานั้นจะถูกคลี่คลาย
จะเห็นว่า Design Thinking เป็น “กระบวนการทางความคิดเชิงออกแบบ” ที่มาคู่กับแนวความคิด “การออกแบบที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง” (Human-Centered Design) เพราะสิ่งที่มนุษย์พยายามออกแบบและสร้างสรรค์ขึ้นมา ก็เพื่อแก้ไขปัญหาหรือตอบโจทย์ความต้องการของมนุษย์นั่นเอง
มนุษย์ผู้นี้ก็คือ “ลูกค้า” และ “ผู้ใช้สินค้า/บริการ” พอจะเห็นภาพมากขึ้นแล้วใช่มั้ยคะว่า Design Thinking เกี่ยวข้องและมีประโยชน์กับการบริหารจัดการธุรกิจยังไง
บทความ : Webmonster Lab | Yui Kanchita
Featured Image: www.freepik.com/vectors/startup
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |