เงื่อนไขการให้บริการและการซัพพอร์ต
เพื่อให้การเรียนและการรับบริการซัพพอร์ตเป็นไปอย่างราบรื่น กรุณาศึกษารายละเอียดด้านล่างร่วมกัน ขอบคุณที่ร่วมเดินทางไปด้วยกันค่ะ
ข้อตกลงการสั่งซื้อ
การสั่งซื้อในนามบุคคลธรรมดา
ไม่มีการคิดภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) และไม่รองรับการหักภาษี ณ ที่จ่าย
การสั่งซื้อในนามนิติบุคคล
รูปแบบการดำเนินธุรกิจ
อาจารย์ยุ้ย กัญญ์ชิตา วริทธิ์ทินานนท์ เจ้าของและผู้ก่อตั้ง Webmonster Lab ดำเนินธุรกิจในนามบุคคลธรรมดา และไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT)
สำหรับนิติบุคคล สามารถดำเนินการหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% ได้ตามระเบียบขององค์กรท่าน
การขอออกเอกสารในนามนิติบุคคล
กรุณาระบุข้อมูลสำหรับออกเอกสารในช่อง "ข้อมูลเพิ่มเติม (Order Notes)" สำหรับการสั่งซื้อผ่านหน้าเว็บไซต์ หรือแจ้งข้อมูลแก่ทีมงานหลังทำรายการสั่งซื้อ
คำสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์
- ระบบจะส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ
- ทางเราจะจัดส่งใบแจ้งหนี้ (Invoice) ในรูปแบบ PDF ทางอีเมล
การชำระเงิน
- สามารถชำระเงินผ่านการโอนเงินตามรายละเอียดที่ระบุในใบแจ้งหนี้
- หลังจากชำระเงินแล้ว กรุณาแจ้งการชำระเงินพร้อมแนบหลักฐานการโอนเงิน ตามช่องทางที่ระบุในอีเมลคำสั่งซื้อ
- เมื่อทางเราได้รับการยืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ระบบจะเปิดสิทธิ์เข้าเรียนคอร์สออนไลน์ หรือเปิดให้ดาวน์โหลดสินค้าดิจิทัลตามรายการที่สั่งซื้อ
ใบเสร็จรับเงินและเอกสารทางบัญชี
- ทางเราจะจัดส่งใบเสร็จรับเงินและเอกสารทางบัญชีในรูปแบบ PDF ทางอีเมล
- กรณีที่ท่านต้องการเอกสารฉบับจริงจัดส่งทางไปรษณีย์ กรุณาแจ้งทีมงานเพื่อดำเนินการเพิ่มเติม
สำหรับนิติบุคคลที่มีการหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% กรุณาจัดส่งหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่ายให้แก่ทางเรา เพื่อใช้เป็นหลักฐานทางภาษี
คอร์สเรียนออนไลน์ e-Learning
สิทธิ์การเข้าเรียนระบบคอร์สออนไลน์
สิทธิ์เข้าเรียน
สิทธิ์การเข้าเรียนคอร์สออนไลน์สำหรับผู้เรียน 1 ท่าน ต่อ 1 บัญชีผู้ใช้
ระบบไม่รองรับการใช้งานพร้อมกันหลายอุปกรณ์ หากมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ใหม่ ระบบจะออกจากระบบ (Logout) ของอุปกรณ์เดิมโดยอัตโนมัติ
การโอนสิทธิ์ผู้เข้าเรียน
สิทธิ์การเข้าเรียนคอร์สออนไลน์เป็นสิทธิ์เฉพาะบุคคลของผู้เรียน ไม่สามารถโอน เปลี่ยนผู้ใช้งาน หรือจำหน่ายต่อให้บุคคลอื่นได้
กรณีต้องการเปลี่ยนผู้เข้าเรียนหรือเปลี่ยนบัญชีผู้ใช้งาน จะต้องดำเนินการสั่งซื้อใหม่เท่านั้น
การซัพพอร์ตและตอบคำถาม
1 บัญชีผู้เรียน ต่อ 1 สิทธิ์ support ตามแพ็กเกจที่ได้รับ
ช่วงเวลาซัพพอร์ต
วันและเวลาทำการ
วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 10:00-17:00 น.
ตอบคำถามตามลำดับคิว โดยปกติผู้เรียนจะได้รับการตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมงทำการ
นอกเวลาทำการ
ก็สามารถแจ้งมาในแชทได้นะคะ ยุ้ยทำงานแบบ Solopreneur สามารถยืดหยุ่นเวลาได้ค่ะ
ช่องทางติดต่อ
หมายเหตุ
เนื่องจากอาจารย์มีคิวสอนและคิวงานโปรเจกต์ในแต่ละสัปดาห์ ขอแนะนำให้ผู้เรียนวางแผนการเรียนและส่งคำถามล่วงหน้า เพื่อให้ได้รับคำแนะนำได้อย่างต่อเนื่อง
ขอบเขตคำถาม
การสอบถามเนื้อหาในบทเรียน
ผู้เรียนสามารถสอบถามเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับบทเรียนภายในคอร์สที่สั่งซื้อได้ ตามสิทธิ์ของแพ็กเกจ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ปัญหาเชิงลึกและโปรเจกต์ส่วนตัว
การซัพพอร์ตของคอร์สออนไลน์ไม่ครอบคลุมการให้คำปรึกษาเฉพาะธุรกิจ การวิเคราะห์เว็บไซต์ การตรวจงาน การออกแบบ หรือการแก้ปัญหาเชิงลึกสำหรับโปรเจกต์ส่วนตัว
หากต้องการคำปรึกษาเฉพาะกรณี สามารถเลือกใช้บริการ "จองนัดปรึกษาส่วนตัว" (แพ็กเกจรายชั่วโมง) ได้
ปัญหาทางเทคนิค สำหรับผู้เรียน/ผู้ซื้อ
กรณีพบปัญหาการใช้งานระบบ เช่น การสั่งซื้อ การเข้าเรียนคอร์สออนไลน์ หรือการดาวน์โหลดไฟล์ สามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือได้ โดยจะดำเนินการตามลำดับคิวในวันและเวลาทำการ
สิ่งที่ไม่รวมอยู่ใน "ซัพพอร์ตทั่วไป"
- ไม่รวมบริการตรวจงาน เช่น การตรวจดีไซน์ การแก้ไข หรือการปรับแต่งเว็บไซต์ของผู้เรียน
- ไม่รวมบริการลงมือทำแทนผู้เรียน (Done-for-you service)
- ไม่รวมบริการให้คำปรึกษาเชิงลึก เช่น การวางกลยุทธ์เว็บไซต์หรือธุรกิจแบบรายบุคคล
หากต้องการบริการในส่วนดังกล่าว สามารถเลือกใช้บริการแยกเพิ่มเติมได้ค่ะ
อาจารย์ยุ้ย กัญญ์ชิตา วริทธิ์ทินานนท์
Founder of Webmonster Lab
อัปเดตล่าสุด: 29 มิถุนายน 2026
