Logo Webmonster Lab - สอนทำเว็บไซต์ธุรกิจ WordPress, Elementor โดย อ.ยุ้ย กัญญ์ชิตา วริทธิ์ทินานนท์Logo Webmonster Lab - สอนทำเว็บไซต์ธุรกิจ WordPress, Elementor โดย อ.ยุ้ย กัญญ์ชิตา วริทธิ์ทินานนท์Logo Webmonster Lab - สอนทำเว็บไซต์ธุรกิจ WordPress, Elementor โดย อ.ยุ้ย กัญญ์ชิตา วริทธิ์ทินานนท์Logo Webmonster Lab - สอนทำเว็บไซต์ธุรกิจ WordPress, Elementor โดย อ.ยุ้ย กัญญ์ชิตา วริทธิ์ทินานนท์
  • คอร์สเรียน
    • เรียนตัวต่อตัว : WordPress
    • สถานที่เรียน
    • ฝึกอบรมสำหรับองค์กร
    • บรรยายพิเศษมหาวิทยาลัย
  • รีวิว
    • รีวิวจากผู้เรียน
    • ตัวอย่างเว็บไซต์ (ใช้เรียน)
    • ผลงานออกแบบ UX/UI
    • ประวัติการสอน
  • บทความ/ฮาวทู
    • บทความแนะนำ 😊
    • วิดีโอ ฮาวทู 🎥
    • WordPress
    • Design
    • Marketing for SME
    • Tips & Tools
    • From Experience
    • My Story
  • เกี่ยวกับ
    • เกี่ยวกับ : ยุ้ย กัญญ์ชิตา
    • บทความส่วนตัว
  • ติดต่อ
สอบถามคอร์ส
✕

Customer Journey – Touchpoint ลูกค้าอยู่ตรงไหน?

Published by พี่ยุ้ย กัญญ์ชิตา
Categories
  • Marketing for SME
Tags
  • การตลาด
  • ธุรกิจ
Customer Journey – Touchpoint ลูกค้าอยู่ตรงไหน
  • FacebookFacebook
  • XTwitter
  • LINELine

ยุ้ยเอา Customer Journey มาเปรียบเทียบให้ดูค่ะว่า “การตลาดดิจิทัลแบบเก่า กับ แบบใหม่” ในยุคที่เรากำลังค้าขายผ่านช่องทางออนไลน์นี้ ผู้คนเค้าตัดสินใจซื้อจากตรงไหน // บทความนี้จะไม่ได้ลงลึกถึงหลักการหรือทฤษฎีการตลาดนะคะ จะเป็นการเอามาบอก มาเล่าให้ฟังกันค่ะ

Customer Journey คืออะไร

Customer Journey เป็นการเดินทางของลูกค้า (ไม่ใช่เดินทางจากบ้าน มาซื้อของที่ร้านค้านะคะ ^^) เป็นพฤติกรรม ผ่านกระบวนการ ที่จะนำไปสู่การตัดสินใจซื้อ หรือเรียกง่ายๆ ว่า เปลี่ยนจากผู้บริโภคหรือผู้คนทั่วไปให้มาเป็นลูกค้าของธุรกิจนั่นเอง

กระบวนการนี้ตั้งแต่ ก่อนสั่งซื้อ – ระหว่างซื้อ – หลังซื้อ ไปจนถึง ประสบการณ์ขณะใช้ และหลังใช้สินค้าและบริการ

ตัวอย่างที่ 1 : เราอยากซื้อโทรศัพท์ใหม่สัก 1 เครื่อง เราก็จะไปหาข้อมูลในเน็ต รุ่นไหนดี สเปคเครื่องเป็นยังไง ดีไซน์เราชอบมั้ย เปรียบเทียบยี่ห้อนั้นยี่ห้อนี้ ดูรีวิวใน YouTube บางคนก็เอาไปโพสต์ถามใน Pantip พอได้รุ่นที่เราเล็งเอาไว้แล้ว เราก็จะเปรียบเทียบราคา ดูว่าร้านไหนมีโปรยั่วๆ อีก ไปลองจับลองเล่นที่หน้าร้าน แต่ตอนซื้อ เราสั่งซื้อทางออนไลน์เพราะได้ราคาดีกว่า (ส่วนใหญ่พวกเราก็จะประมาณนี้ใช่มั้ยคะ)

ตัวอย่างที่ 2 : เราอาจจะไม่ได้อยากได้โทรศัพท์ใหม่ แต่เห็นเพื่อนใช้ iPhone รุ่นล่าสุด แล้วโอ้ว… เริ่ชชช อยากได้บ้าง มีโปรเทิร์นเครื่องด้วย ให้เพื่อนพาไปซื้อเลย แล้วก็เดินออกจาก iStudio อย่างมีความสุข โดยไม่ลืมถ่ายรูปโพสต์ลง IG Facebook ว่าฉันได้มาแล้วจ้า

การตัดสินใจซื้อ ในยุคดั้งเดิม

Customer Journey แบบ 5 ขั้นตอน นักการตลาดให้ความคิดเห็นว่า เป็นเส้นตรงและเป็นสูตรสำเร็จเกินไป อำนาจการต่อรองมุ่งไปที่ “ผู้ผลิตและผู้ขาย” และการสื่อสารจะเป็นฝั่งธุรกิจหรือนักการตลาดสื่อสารออกไปถึงลูกค้า

การโฆษณาจะกระตุ้นลูกค้าด้วย “อารมณ์” เป็นส่วนใหญ่ และเราก็มักจะได้ยินลูกค้าพูดกับพ่อค้าแม่ค้าบ่อยๆ ว่า “ถูกใจก็ซื้อ ไม่ถูกใจก็ไม่ซื้อ” เป็นยุคที่สินค้าฟุ่มเฟือยอู้ฟู้มาก (ขายดี)

Traditional Customer Journeys - Online Offline Touchpoints
Traditional Customer Journey (การตลาดดิจิทัลแบบดั้งเดิม)
ที่มา : www.g-able.com/thinking/customer-journey

G-ABLE : จากงานวิจัยของมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลก (Harvard Business School) รวมถึงบริษัทให้คำปรึกษาเชิงธุรกิจชั้นนำ (McKinsey & Company) เชื่อว่า framework นี้เริ่มล้าสมัย ไม่สามารถประยุกต์ใช้ได้จริงกับพฤติกรรมของลูกค้าในยุคดิจิทัล

การตัดสินใจซื้อ ในยุคดิจิทัล

เป็นยุคที่ผู้บริโภคหรือลูกค้าเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายมาก และบริบทของสังคมก็เปลี่ยนแปลงไปเยอะมากๆๆๆ ทั้งตัวบุคคล เทคโนโลยี สภาพเศรษฐกิจ และคู่แข่งจากต่างประเทศ

อำนาจการต่อรองมุ่งไปที่ “ผู้ซื้อ” 🙆‍♂️
และผู้ซื้อสามารถสื่อสารไปหาธุรกิจก่อนได้เลย ไม่ต้องรอเห็นโฆษณาก่อน

ลูกค้าเชื่อ “ของจริง” ส่วนใหญ่ตัดสินใจซื้อโดยการหาข้อมูลก่อน โดยเฉพาะ “ดูรีวิวของลูกค้าคนก่อนๆ ที่เคยซื้อ เคยใช้มาแล้ว” หรือเห็นเพื่อนใช้แล้วดี ก็ซื้อมาใช้บ้าง อาจจะเป็นแบรนด์ที่เค้าไม่เคยรู้จักเลย แต่รีวิวดี ก็น่าซื้อมาลอง มาใช้ดู ในขณะที่แบรนด์ดัง หากเพื่อนใช้แล้วไม่โอ เสียง่าย เคลมยาก หรือจัดส่งช้ามาก เค้าก็ไม่ซื้อ (อันนี้ยกตัวอย่างแบบสุดโต่ง เพื่อให้เห็นภาพชัดเจนนะคะ)

นอกจากข้อมูลสินค้า/ร้านค้าแล้ว
ลูกค้ายังตัดสินใจซื้อจากประสบการณ์ที่ตัวเองและคนรอบข้างของเค้าได้รับด้วย

หากลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดี
เค้าอาจแบ่งปันความรักที่มีต่อแบรนด์/สินค้า ลงบนโซเชียลมีเดียของเค้าเอง หรือเขียนรีวิว ให้ดาว ในช่องทางของร้านค้า และมีโอกาสสูงที่ลูกค้ารายนี้จะกลายมาเป็นลูกค้าประจำ

New Customer Journeys - Touchpoints
New Customer Journey (การตลาดดิจิทัลแบบใหม่)
ที่มา : fourthsource.com

Touchpoint

จุดสัมผัสระหว่างลูกค้า กับ ธุรกิจ/แบรนด์ จะอยู่ในทุกขั้นตอนของกระบวนการและไม่เรียงลำดับ และก็มักจะไม่เป็นไปตามสูตรสำเร็จ ธุรกิจหรือแบรนด์จึงจำเป็นต้องสร้างประสบการณ์ที่ดี สร้างความประทับใจในทุก Touchpoint และต้องเข้าถึงลูกค้าในระดับ “รายบุคคล”

การตลาดและการโฆษณา ต้องการ Optimization อยู่เสมอ เทคนิคแบบเดียวกัน “ต่างคน ต่างเวลา” ก็อาจจะให้ผลลัพธ์ไม่เหมือนกัน

จากที่เคยซื้อสินค้าด้วยอารมณ์เป็นส่วนใหญ่ ลูกค้าเปลี่ยนมาดูที่ “คุณค่า และประโยชน์” ที่เค้าจะได้รับ

“ราคา” ไม่ใช่สิ่งที่ลูกค้าใช้ตัดสินใจเพียงอย่างเดียว แต่การตัดสินใจอยู่ที่ “ความคุ้มค่า” ในความรู้สึกของลูกค้า (ยกเว้นว่าคุณ จับกลุ่มลูกค้าที่อ่อนไหวเรื่องราคา)

(สงครามราคา เรื่องนี้ยาว ไหนๆ พูดถึงแล้ว ขอสรุปสั้นๆ แล้วกันนะคะว่า ธุรกิจที่ใช้กลยุทธ์ราคาถูก แข่งกันตัดราคา จะพากันพังทั้งระบบเพราะแข่งกันขาดทุน หรือได้กำไรน้อยกว่าที่ควรจะเป็น ธุรกิจก็ไม่มีกำลังพอที่จะสร้าง service ให้ลูกค้าได้รับความประทับใจได้ ถ้าจะเข้าสนามของสงครามราคา ผู้ชนะคือรายใหญ่เท่านั้น รายเล็ก เรียบฮ่ะ! แต่ธุรกิจที่พึ่งพาอาศัยกันด้วย “ราคาสมเหตุสมผล” จะช่วยกันพาให้เติบโตได้ทั้งระบบ)

รูปแบบการโฆษณา

  • รีวิวจาก YouTuber ใช้ได้ดี
  • การสร้าง Real Story ใช้ได้ดี
  • สื่อสารแนว Positive ใช้ได้ดี
  • Title พาดหัว โดนๆ
  • วิดีโอต้อง Hook ให้ได้ภายใน 3-5 วินาที
  • Ads ใน feeds ต้องหยุดนิ้วโป้งได้ (เปลี่ยนจากไถจอ มากดดู Ads เรา)
  • Content Marketing และ SEO (ใช้เว็บไซต์)

ด้านอารมณ์ ลูกค้ายุคนี้

  • ถูกกระตุ้นด้วย คลิปใน TikTok
  • ไลฟ์ขายของใน Social ตามแพลตฟอร์มต่างๆ
  • Flash Sales (โปรโมชั่นลดราคา ช่วงระยะเวลาสั้นๆ เร่งการตัดสินใจซื้อ)
  • แสดงข้อความ: เร่งให้ตัดสินใจซื้อเดี๋ยวนี้
    เช่น คูปองส่งฟรี ถูกใช้ไปแล้ว 95%
    เช่น 2 ชิ้นสุดท้าย ราคานี้มีไม่บ่อย

Content (ทำคู่กัน ผสมๆ)

  • Topical Content เกาะกระแส viral มาเร็วไปเร็ว
  • Evergreen Content เลอค่า อยู่เหนือกาลเวลา

เราอยู่ในยุคแห่งโลก Online
ใครอยากรู้อะไร ก็ค้นหาข้อมูลใน Google
เราจึงต้องเอาธุรกิจเข้าไปอยู่ตรง Touchpoint ของลูกค้า
โดยการสร้างข้อมูล หรือ content บนเว็บไซต์
…..
“หากคุณสนใจเรียนทำเว็บไซต์ธุรกิจ แบบไม่เขียนโค้ด”
คลิกดู รายละเอียดคอร์ส ก่อนได้ค่า (ยุ้ยสอนเองทุกคลาสค่ะ)

Website คือ ของมันต้องมี

  • เจ้าของธุรกิจ (ผู้ถือครองโดเมน) เป็นเจ้าของเว็บไซต์ 100%
  • สร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจ/แบรนด์สินค้า (สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า)
  • รวมข้อมูลสินค้าและบริการไว้ในที่เดียว (สะดวกทั้งลูกค้า และการจัดการของธุรกิจ)
  • ออกแบบและติดตั้งเครื่องมือที่เหมาะสมกับธุรกิจนั้นๆ ได้
  • ใช้เว็บไซต์เป็นฐานที่มั่น แล้วเอาเครื่องมือทำการตลาดต่างๆ มาติดที่เว็บไซต์ (ยิงเข้า ยิงออกได้)
  • ติดตาม วัดผลได้ เช่น มีคนเข้าเว็บจำนวนเท่าไหร่ คลิกดูหน้าไหนบ้าง แล้วไปต่อหน้าไหนอีก เป็นต้น
  • สร้างบทความที่มีประโยชต่อลูกค้าและบุคคลทั่วไป จัดระเบียบหมวดหมู่บทความและสินค้าได้
  • ทำให้มีโอกาสถูกค้นหาเจอใน Google หรือแชร์มาจาก social media
    อย่างเช่น ที่คุณมาเจอบทความของยุ้ยและกำลังอ่านอยู่นี้ ขอบคุณที่อ่านมาถึงบรรทัดนี้นะคะ ^_^
  • และอีกมากมาย เลยค่ะ

ก็ประมาณนี้นะคะ พี่ยุ้ยคัดแบบสรุปที่เด่นๆ มาให้ค่ะ ยังไงแล้วเทคนิคและกลยุทธ์การตลาด (ทั้งออนไลน์ และ ออฟไลน์) ของแต่ละธุรกิจก็จะมีความเฉพาะตัวอยู่นะคะ ถึงแม้จะขายสินค้าเดิม ลูกค้ากลุ่มเดิม ก็ยังต้องปรับจูนค่ะ พยายามฟังลูกค้าเยอะๆ บริการลูกค้าด้วยความจริงใจ เป็นกันเอง และโปร่งใส … ใครๆ ก็ชอบแบบนี้ เห็นด้วยกับยุ้ยมั้ยคะ


บทความ : Webmonster Lab | Yui Kanchita

Sources:
1. Customer Journey คืออะไร
www.g-able.com/thinking/customer-journey

2. The New Customer Journey
www.fourthsource.com/data/youve-changedthe-opportunities-pitfalls-new-customer-journey-21296

3. จากการอ่าน การศึกษา ประสบการณ์ทำงาน และประสบการณ์ส่วนตัวที่ซึมซับมา

Featured Image:
www.freepik.com/vectors/roadmap-infographic

  • FacebookFacebook
  • XTwitter
  • LINELine
พี่ยุ้ย กัญญ์ชิตา
พี่ยุ้ย กัญญ์ชิตา
ผู้ก่อตั้ง Webmonster Lab, นักออกแบบเว็บไซต์ uxui, วิทยากร อาจารย์, สนุกกับการใช้ WordPress Elementor Figma, รักในพลังแห่งความเรียบง่าย ... ขอบคุณทุกคนจ้าที่แวะมา : ) รู้จักยุ้ยมากขึ้น

Related posts

เริ่มต้นธุรกิจด้วย Design Thinking แบบที่ Startup ใช้
September 11, 2022

เริ่มต้นธุรกิจด้วย Design Thinking แบบที่ Startup ใช้


Read more
ทำไมธุรกิจจำเป็นต้องมี Website ในเมื่อใช้ Social ฟรีๆ ได้นี่นะ
January 14, 2020

ทำไมธุรกิจจำเป็นต้องมี Website ในเมื่อใช้ Social ฟรีๆ ได้นี่นะ


Read more
content-is-king-bill-gates
April 6, 2015

“Content is King” ยังเป็นจริงอยู่หรือไม่?


Read more
Webmonster Lab พี่ยุ้ย กัญญ์ชิตา
สอนสร้างเว็บไซต์ธุรกิจ ให้ดูโปร!
ช่วยคุณเริ่มต้น-จบงานได้เอง แม้ไม่มีพื้นฐาน

ความรู้ แนวคิด ฮาวทู จากประสบการณ์
การออกแบบเว็บไซต์ 20 ปี

เรียนสด : ตัวต่อตัว

คอร์สตัวต่อตัว WordPress for SME มือใหม่สร้างเว็บไซต์ธุรกิจดึงดูดลูกค้า - อ.ยุ้ย กัญญ์ชิตา วริทธิ์ทินานนท์ Webmonster Lab

เนื้อหาคอร์ส WordPress

เนื้อหาคอร์ส 5 ขั้นตอน การจัดทำเว็บไซต์ WordPress
Logo Webmonster Lab สอนทำเว็บไซต์ WordPress Elementor สำหรับมือใหม่ - อ.ยุ้ย กัญญ์ชิตา
ความรู้ แนวคิด ฮาวทู จากประสบการณ์
การออกแบบเว็บไซต์ 20 ปี
WordPress และ Elementor
ทำให้การสร้างเว็บไซต์เป็นเรื่องง่ายและสนุก
เพียงแค่มีความตั้งใจและเรียนรู้ตามขั้นตอน คุณทำได้ค่ะ 😀
กัญญ์ชิตา วริทธิ์ทินานนท์ (พี่ยุ้ย)
Founder, Designer, Instructor
  • Facebook
  • YouTube
  • LinkedIn

บทความล่าสุด

  • Low Profile, High Impact แรงบันดาลใจในการสร้างธุรกิจของพี่ยุ้ย
    Low Profile, High Impact – แรงบันดาลใจสร้างธุรกิจของนักออกแบบ
    January 29, 2025
  • วิธีการติดตั้ง WordPress บน Windows Localhost (XAMPP) สอนละเอียดมาก - ยุ้ย กัญญ์ชิตา Webmonster Lab
    วิธีการติดตั้ง WordPress บน Windows Localhost (XAMPP) สอนละเอียดมาก
    January 12, 2025
  • 5 Tools เคล็ดลับทำงานเร็วขึ้น สำหรับฟรีแลนซ์
    5 Tools เคล็ดลับทำงานเร็วขึ้น สำหรับฟรีแลนซ์
    December 26, 2024

บทความแนะนำ

  • วิดีโอ สอนวิธีใช้ Elementor ตัวฟรี ออกแบบเว็บไซต์ได้อิสระ
    [วิดีโอ] วิธีใช้ Elementor ตัวฟรี ออกแบบเว็บไซต์ได้อิสระ
    January 24, 2024
  • การออกแบบเว็บไซต์ที่ดี ไม่ใช่แค่มี
    การออกแบบเว็บไซต์ “ที่ดี” ไม่ใช่ “แค่มี”
    July 1, 2023
  • ทำไมธุรกิจจำเป็นต้องมี Website ในเมื่อใช้ Social ฟรีๆ ได้นี่นะ
    ทำไมธุรกิจจำเป็นต้องมี Website ในเมื่อใช้ Social ฟรีๆ ได้นี่นะ
    January 14, 2020
พี่ยุ้ย กัญญ์ชิตา

093-649-5544

LINE ID : yuikanchita

Line QR code yuikanchita 0936495544 ไลน์คิวอาร์ ยุ้ย กัญญ์ชิตา

ห้องเรียนส่วนตัว at แอมพาร์ค จุฬา
รับสอนเดือนละ 4 คิว
โปรดจองล่วงหน้า 1-2 สัปดาห์ นะคะ

ข้อตกลงใช้งานเว็บไซต์ | นโยบายข้อมูลส่วนบุคคล
ตั้งค่าคุกกี้

© 2025 Webmonster Lab. All Rights Reserved.
Created with ❤︎ Kanchita Varitthinanon
สอบถามคอร์ส
การยอมรับคุกกี้
เว็บไซต์นี้ใช้ระบบคุกกี้เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับคุณ คุณสามารถเลือกให้ความยินยอมทั้งหมดหรือเฉพาะบางส่วนได้โดยเข้าไปที่ "Cookie Settings"
ตั้งค่าคุกกี้ ปฏิเสธ ยอมรับทั้งหมด
Manage consent

Privacy Overview

เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณในขณะที่คุณสำรวจเว็บไซต์ คุกกี้ที่ถูกจัดหมวดหมู่ตามความจำเป็นจะถูกจัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ เนื่องจากคุกกี้เหล่านี้มีความจำเป็นต่อการทำงานของฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ เรายังใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามที่ช่วยเราวิเคราะห์และทำความเข้าใจว่าคุณใช้เว็บไซต์นี้อย่างไร คุกกี้เหล่านี้จะถูกเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น คุณยังมีตัวเลือกในการเลือกไม่ใช้คุกกี้เหล่านี้ แต่การเลือกไม่ใช้คุกกี้บางตัวอาจส่งผลต่อประสบการณ์การท่องเว็บของคุณ นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Policy)
คุกกี้ที่จำเป็น
Always Enabled
คุกกี้ที่จำเป็น จำเป็นอย่างยิ่งเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้มั่นใจถึงฟังก์ชันพื้นฐานและคุณลักษณะด้านความปลอดภัยของเว็บไซต์โดยไม่ระบุชื่อ

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
CookieDurationDescription
cookielawinfo-checkbox-analytics11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional11 monthsThe cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy11 monthsThe cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
คุกกี้ที่ใช้งานฟังก์ชัน
คุกกี้ที่ใช้งานได้ช่วยดำเนินการฟังก์ชันบางอย่าง เช่น การแบ่งปันเนื้อหาของเว็บไซต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย รวบรวมคำติชม และคุณสมบัติอื่นๆ ของบุคคลที่สาม

Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ
คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ ใช้เพื่อทำความเข้าใจและวิเคราะห์ดัชนีประสิทธิภาพหลักของเว็บไซต์ซึ่งช่วยในการมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นสำหรับผู้เยี่ยมชม

Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์
คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ ใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวชี้วัดจำนวนผู้เข้าชม อัตราตีกลับ แหล่งที่มาของการเข้าชม ฯลฯ

Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
คุกกี้เพื่อการโฆษณา
คุกกี้เพื่อการโฆษณา ใช้เพื่อจัดเตรียมโฆษณาและแคมเปญการตลาดที่เกี่ยวข้องให้แก่ผู้เยี่ยมชม คุกกี้เหล่านี้ติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และรวบรวมข้อมูลเพื่อจัดหาโฆษณาที่ปรับแต่งเอง

Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.
คุกกี้ที่ไม่ได้จัดประเภทอื่นๆ
คุกกี้ที่ไม่ได้จัดประเภทอื่นๆ คือคุกกี้ที่กำลังวิเคราะห์และยังไม่ได้จัดประเภทเป็นหมวดหมู่

Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.
SAVE & ACCEPT